Гарантийные обязательства предприятия-изготовителя:

ЧПУП «Девон» гарантирует, что изготовленная мебель не имеет механических повреждений на момент покупки и соответствует установленным стандартам качества и безопасности (ГОСТ 16371-2014, ГОСТ 19917-2014) при соблюдении условий транспортирования, хранения, сборки, установки и эксплуатации.

Предприятие-изготовитель устанавливает срок службы мебели при условии соблюдения правил установки, эксплуатации и ухода за мебелью – 5 лет.

Учитывая долговечность используемых при изготовлении набора мебели материалов, фактический срок эксплуатации может значительно превышать срок службы, установленный предприятием-изготовителем. По истечении установленного срока службы предприятие-изготовитель не несёт ответственности за безопасность набора мебели.

Гарантийный срок эксплуатации мебели – 24 месяца.

Внимание! Гарантийные обязательства предприятия–изготовителя на мебель распространяются только в случае их эксплуатации гражданином в личных семейных и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Гарантийный срок исчисляется с момента принятия клиентом мебели и подписания им документов приёма-передачи (накладных), при розничной продаже через торговую сеть – со дня продажи мебели.

Несоблюдение правил установки, эксплуатации и ухода за мебелью, повлекшее возникновение недостатков мебели, является основанием для утраты права на бесплатное устранение недостатков в порядке гарантийного ремонта.

ВНИМАНИЕ! Производственными дефектами изделия не являются:

особенности, обусловленные фактурой материала или стилем изделия, такие как незначительные (не бросающиеся в глаза) цветовые отличия или отличия текстуры элементов изделия;

незначительное цветовое отличие элементов изделия от образцов, представленных в каталогах и иных печатных изделиях, которое обуславливается особенностями полиграфии;

незначительное цветовое отличие элементов изделия от образцов, выставленных в торговых точках, поскольку цвет поверхностей в процессе хранения и эксплуатации может меняться;

по указанной выше причине не является дефектом несовпадение по цвету с приобретенной ранее мебелью элементов на замену или элементов по дополнительным заказам;

обычное истирание покрытия в местах частого прикосновения;

ослабление соединений, снижение подвижности петель и замков, осложнения хода дверей и ящиков в процессе постоянного использования, вызванные отсутствием ухода за изделием.

Гарантийные обязательства предприятия-изготовителя не распространяются:

• на дефекты и механические повреждения изделий мебели (как внутренние, так и внешние), полученные в результате некачественной самостоятельной транспортировки (нарушенной целостности упаковки);

• на сборку, монтаж и установку набора мебели, производимых самостоятельно и (или) третьими лицами. Гарантия на услуги по сборке, установке и монтажу набора устанавливается лицом, осуществившим данные услуги;

• на повреждения, вызванные естественным износом;

• на изменение цвета, вызванное естественным старением;

• на повреждения, вызванные воздействием животных или насекомых;

• на недостатки набора мебели, проявившиеся вследствие попытки самостоятельного ремонта потребителем или в результате постороннего вмешательства потребителя, внесение несанкционированных предприятием-изготовителем конструктивных изменений;

• на регулировку петель и механизмов и на последствия, возникшие ввиду отсутствия данных регулировок или в результате неправильного использования механизмов.

• на возникновение трещин и разрывов, расхождений клеевых швов, вызванных усадкой пола и других поверхностей в помещении, где эксплуатировался набор мебели;

• на электротехнические комплектующие, сантехническую фурнитуру и оборудование (смеситель и т.п.), приобретенные и установленные в набор мебели самостоятельно и (или) третьими лицами (такие как фильтры, шланги, резиновые уплотнители, гибкая подводка, лампочки, решётки, противни и не только);

• на повреждения изделий мебели, которые находятся вне контроля предприятия-изготовителя, а также вызваны замыканием в электрической сети, затоплением помещения или под воздействием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, наводнение и т.п.);

на дефекты изделий мебели, возникшие в результате несоблюдения правил по эксплуатации (хранению) и уходу, небрежного обращения, плохого ухода такие как:

- недостатки, возникшие в результате эксплуатации набора на открытом воздухе, в неотапливаемых помещениях или в помещениях с температурой и влажностью, не соответствующей нормам жилых помещений;

- деформации или изменение цвета материала, из которого изготовлена мебель, вызванные внешними воздействиями (высоких температур, прямого солнечного света, влажности и т.п.);

- возникновение дефектов, трещин и разрывов, расхождений клеевых швов, вызванных нагрузками, не предусмотренными условиями эксплуатации;

- повреждения, вызванные применением химических и (или) абразивных веществ;

- повреждения, вызванные попаданием большого объема жидкости;

- повреждения, вызванные различным механическим воздействием (сколы, вмятины царапины и т.п.);

- повреждения, вызванные использованием изделий мебели не по назначению.